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市中心医院 以病人为淘宝客服兼职:中心 开展医院信息化建设
时间:2019-05-21 05:08 来源:网络整理 浏览量

本报消息(记者 潘浩然)近日,市民小赵陪母亲王女士到市中心医院看病。到医院门诊大厅后,王女士准备排队挂号,小赵告诉母亲他已通过微信预约了消化科专家门诊。

信息化技术应用大大方便了患者

“不排队怎么挂号?”王女士一脸茫然。小赵解释道:现在科技发达了,不仅可以利用互联网预约挂号,还可以通过医院微信或APP等进行智能导诊、查询专家资料和楼层导航等。

小赵带着母亲来到服务台前的自助签到机,插上就诊卡点击确认后就出来一张小票,此时候诊区大屏幕上显示出王女士的候诊信息,等待广播叫号就诊。

经过医生诊断,医生给王女士开具了电子化验医嘱,同时将即时打印的小票交给王女士,让她直接去检验科抽血化验。

“钱都没交怎么抽血?”王女士又发问。“不用排队,医生看病时自动从你的医保账户中将检查费扣除了,你看这小票上打印着费用明细呢!”小赵笑着拉着母亲来到检验科。果不其然,完成签到后,检验科前面的大屏幕上显示第132号王女士的名字。然后是自助取报告单、回诊、取药等。

随着信息化技术的不断应用,市中心医院借助“互联网+医疗”平台,加快了医院信息化建设,极大地方便了患者。

在全国较早开展医院信息化建设

据介绍,市中心医院信息化建设历程可以追溯到1996年。1998年医院就开始使用电子处方,这在全国医院中属较早的一批。在近20年的信息化建设过程中,市中心医院的信息网络系统已基本覆盖各部门,大大提高了工作效率和医疗质量。近年来,市中心医院对原有信息系统(HIS)的基础架构进行了一次彻底改造,同时开发了公共信息交换平台(SOA)、商业智能分析系统(BI)、医院资源管理系统(HRP)、办公自动化系统(OA)等,并与原有实验室信息管理系统(LIS)、医学影像传输系统(PACS)、电子病历系统(EMR)、数字化病案管理系统、手术麻醉系统、重症监护室管理系统,以及新近开发的医院感染管理系统(NNIS)、临床科研数据中心(CDR)等构成了医院的核心运维系统。新系统的功能性和可扩展性得到极大提升,已完成从最初的电子化和局部信息化向整体数字化的飞跃。国家卫计委专家组2015年在市中心医院信息化项目验收时评价:“金华市中心医院的数字化信息系统已经整体达到国内领先水平。”

市中心医院围绕“以患者为中心”的服务理念,不断优化就诊服务流程,并配合终端自助机和移动应用服务,持续提高医患友好度。以医护人员为核心,建立并持续完善临床信息系统,在方便医护人员获得全面的病患信息的同时,为医护人员提供科学的临床质量管理和临床决策支持,提升临床质量,减少医疗差错,提高工作效率。医院还建立了临床辅助信息系统,将医疗仪器和各种医疗设备通过信息技术的应用,更有效地为病人提供服务。同时,建立全面的医院资源管理系统,对医院的人、财、物进行科学化、精细化、透明化管理,加强财务成本管理、绩效管理和人力资源管理。

医院信息化建设深入推进

市中心医院不仅在软件开发上大胆投入和创新,近一年来还完成了从模拟监控系统向数字监控系统的升级,完成了全院一卡通系统(包括门禁、就餐和停车系统等)的建设。全院无线网络设备的铺设满足了移动查房、护理及办公需求。医学实训中心的信息化建设,为年轻医生快速成长创造了有利条件。为确保医院核心业务系统稳定运行,医院目前正在筹建第三个信息机房,与原有的两个信息机房共同构成了三地“2业务双活中心+1数据灾备中心”的信息保障方案。

“信息化建设不仅提升了工作效率,更重要的是通过技术手段提高了医疗质量,提高了医疗服务能力和业务管控能力,进而惠及每一个患者。”市中心医院副院长王翰青说。

“今后,我们还将依托市中心医院的地域辐射优势,进一步探索互联网医院的建设之路以及物联网在医疗领域的应用,通过线上线下资源的整合,真正落实分级诊疗制度,为广大患者提供优质的远程医疗服务。同时,我们将用两到三年时间,全面建成‘系统整合、流程优化’的医院信息系统。”王翰青说,该院将以“服务病患、辅助临床、强化管理、促进科研”为系统建设的核心理念,实现市中心医院建设现代化医院的跨越式发展。

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