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医护人员带熟人插队将受处分!
时间:2019-03-14 18:17 来源:未知 浏览量


医护人员带熟人插队将受处分! 

相信大家在就医时都有这个感受:看病时间短,排队时间长,还需要各个楼层来回跑,缴费在2楼,取药在3楼,报告在1楼......

就拿放射科来说,作为一个与病人直接接触的科室,一个总是走廊、过道挤满病人的地方,一个出名被吵闹、投诉的大科。

“你前面插了几个人?这么久了还没轮到我!”

“你就是给人插队了,我明明看了还有两个就到我了。”

“报告怎么这么久还没出来啊,都多久啦。没几个病人报告还这么慢。”

……

由于医疗资源紧缺,患者等待时间长,每天诸如此类的吵闹数不胜数。如果再有医生护士带“熟人”加塞的情况发生,也难怪病人和家属们受不了了。

为了落实禁止医生护士带熟人插队加塞,近日,黑龙江省卫生健康委、黑龙江省中医药管理局发布了《优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》(以下简称:《意见》)。《意见》提出4个“看病不求人”,即:找专家不求人、挂号不求人、住院不求人、看病结果不求人。

其中,带熟人插队加塞的医务工作者将会受到警告或停职处分的规定受到了医疗圈的关注。为了保证《意见》落地,黑龙江卫健委甚至还把医院院长定成了责任第一人来推动执行到位!对目标任务未能落到实处的医院,给予院长约谈、诫勉谈话、党纪政纪处分加大监督问责。

《意见》中明确指出:

  • 各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构严禁部门领导、医院人员带熟人插队加塞,挂人情号;
  • 对不遵守规定依然利用职务之便带人插队、加塞就诊的经查实给予警告处分;
  • 对在工作时间内脱离岗位带人插队、加塞就诊的,按脱岗处理;
  • 对在门诊诊疗、排队检查、住院等待、床位安排、手术次序等方面给“求人”者以特殊照顾的,给与警告或者责令暂停执业。

此外,《意见》中还规定号源信息、排队信息等都要公开。

公开信息:医疗机构重点公开院务信息、号源信息、排队信息、价格信息、费用信息、医保信息、流程信息服务信息、人员信息、导航信息等方面信息。

优化流程:优化包括优化网上挂号、预约诊疗等一批“网上办”流程,优化首问负责、门诊退费等一批“马上办”流程,优化入院设置、出院服务等一批“一次办”流程,优化综合服务、投诉沟通等一批“我帮办”流程等方面。

健全制度:健全完善首诊负责、医护服务承诺、信息公开查询、医疗知情告知、医院会诊转诊等制度。

事实上,严禁医务人员带熟人加塞,并不是黑龙江省首创,山东、安徽等省份已经有类似的规定。

  • 2014年5月,山东省开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动动员视频会,会议指出,在全省二级以上综合医院、中医院,严禁医院工作人员带熟人插队加塞、严禁挂人情号;
  • 2016年8月,安徽省立医院出台工作人员行业作风三十条不准,严禁工作人员利用职务之便带人加塞,违者一经查实扣发当月奖金500元;
  • 2017年8月,山东省临沂市人民医院再次出台内部规定,再次重申禁止医院职工带熟人插队、加塞就诊,违者将扣500元,并根据情节轻重追究当事人的责任,且扣当事人所在科室当月质量分5分,严格与绩效工资挂钩。

在2019年1月,国务院办公厅发文《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》中,提出患者等待时间、满意度评价等55个指标纳入考核体系,考核结果将成为公立医院财政投入、医保政策调整等的重要依据。而插队加塞这件事已经成为影响患者满意度的一个重要因素,会直接影响到对院长本身的考核。

相信随着国家现代医院管理制度的大力推行,公正公平公开的就医秩序将被重新确立,所有与这个方向相违背的乱象都会得到整治,插队加塞也不例外。

虽然插队加塞确实存在,但是,我们也要相信我们的大多数医护人员都是有仁心医德的,不要轻信网络上传播的“医护人员带人在放射科插队检查”等等这类新闻。也许这并不是什么医护人员带着自己的什么熟人在检查中插队。这些所谓的“熟人”其实是一些急、危重症患者,他们在医护人员的陪送下走的是急诊绿色通道,并不是什么走关系插队呢。

同样的,以放射科举例,每天十几位医生面对的是几百份,上千份的报告,还要在规定的时间内书写完,压力可想是有多大。所以,在等待时,也请大家多一份理解。

如今医患关系越来越紧张,各种医闹也层出不穷,伤医事件更是比比皆是。希望我们的医护人员可以以身作则,遵守规章制度,莫带熟人插队,而我们的病患家属也对医生护士多一分体谅,共建和谐的就医秩序!

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